+7 (495) 134-17-27 Москва
+7 (8452) 67-45-46 Саратов

Программный Комплекс «Контакт центр АльфаТелл»

Развертывание федерального Колл-центра с интерграцией CRM заказчика.

Компания "АльфаТелл" заключили договор с компанией "Торекс" и произвели развертывание Федерального колл-центра на технологической площадке Москва-Саратов.
Также была произведена интеграция с CRM системами. Применение специализированного программного обеспечения дает возможность вести эффективную управленческую деятельность, отслеживать и анализировать все этапы заключения сделок, а также автоматизировать процессы предприятия, предоставлять статистику эффективности осуществления деятельности персоналом компании.

Содание сети IP-телефонии в Министерстве занятости Саратовской области

IP-телефония в Министерстве занятости Саратовской области.

Компанией Альфателл завершено создание IP-телефонии в Министерстве занятости Саратовской области:
- подключено 42 центра занятости Саратовской области по технологии SIP-телефонии;
- появилась возможность организации селекторного совещания между самим Минестерством и 42 центрами;
- снижены затраты на междугороднюю связь;

Также проведено развертывание Контактного Центра в центре занятости Балоково, что позволит повысить качество обслуживания населения.

Интеграция BPM-ELMA с VoIP телефонией в клинике "Садко" г. Нижний Новгород

Компания "АльфаТелл" завершила развертывание и интеграцию системы BPM-ELMA с VOiP телефонией в клинике "Садко" г. Нижний Новгород.
Эта система помогает контролировать эффективность процессов и оценивать выгоду от внесенных в них изменений. Это инструмент непрерывных улучшений бизнеса. Трансформация процессов постепенно приводит к цифровой трансформации самой компании.

Подключение телефонии в стоматологической клинике "Мечта" г. Махачкала

Компания "АльфаТелл" завершила работы по подключению стоматологической клиники "Мечта" г. Махачкала
В процессе работ была совершена установка серверов Asterisk и подключение телефонных аппаратов для SIP-телефонии.
А в качестве системы связи была использована VoIP-телефония, обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передаётся в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить избыточность.
VoIP-телефония обладает такими преимуществами, как:

Клиника «АРМЕД» г. Сочи провела модернизацию колл-центра, внедрив у себя ПК «Контакт Центр АльфаТелл»

В мае текущего года компания «АльфаТелл» провела работы по модернизации колл-центра в одной из ведущих клиник г. Сочи - медицинском центре«АРМЕД»
Медицинский центр «АРМЕД» это многофункциональный современный медицинский центр, соответствующий требованиям мировых стандартов, основанный на неразрывном сочетании следующих элементов:

Медицинский центр "Врачебная династия" в Саратове внедрил Программный Комплекс «Контакт центр АльфаТелл»

Медицинский центр «Врачебная династия» открыл свои двери для клиентов с января 2014 года, предоставив для жителям города новый уровень на рынке частных медицинских услуг. В центре посетителей встречает доброжелательная семейная обстановка, где каждого клиента внимательно выслушают и с пониманием отнесутся к любой проблеме, связанной со здоровьем. Клиентам Медицинского центра «Врачебная династия» оказываются практически любые диагностические, лечебные и профилактические услуги в разных областях медицины.

ФГБУЗ «Центральная медико-санитарная часть № 94 федерального медико-биологического агентства» в г. Пересвет внедрила систему «Контакт центр АльфаТелл»

Перед руководством ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА стояла задача выбрать надежное решение для автоматизации и контроля работы по звонкам. Рассмотрев различные системы выбор был сделан в пользу нашего программного комплекса «Контакт центр АльфаТелл» так как, он полностью соответствует существующим потребностям ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА, таким как: внутренняя телефония, запись разговоров, широкие возможности по управлению звонками для операторов регистратуры, легко настраиваемый и функциональный IVR.

ПК «Контакт центр АльфаТелл» существенно облегчил и оптимизировал работу операторов контакт-центра Клиники «Здоровье», г. Владимир

Клиника «Здоровье» объединяет лучших иностранных и российских консультирующих специалистов, докторов, медицинских сестер и другой персонал. Клиника «Здоровье» работает по европейским стандартам и включает в себя основные направления современной медицины : акушерство и гинекология, гастроэнтерология, дерматовенерология, иглорефлексотерапия, кардиология, неврология, оториноларингология, онкология-маммология, ревматология, стоматология, терапия, ультразвуковая и функциональная диагностика, эндокринология.

Внедрение комплекса «Контакт Центр АльфаТелл» клиниках городов Тула и Нижний Новгород

В мае текущего года специалистами нашей компании были произведены работы по развертыванию программного продукта "Контакт Центр АльфаТелл" в Клинике эстетической медицины «Ника Спринг», г. Нижний Новгород и в «Центре стоматологии инновационных технологий», г. Тула.

«Центр стоматологии инновационных технологий» зарекомендовал себя как самая крупная и современная стоматологическая клиника в Туле, а Клиника «НИКА СПРИНГ» по праву считается одной из ведущих клиник на рынке медицинских услуг
в Нижнем Новгороде.

Развертывание комплекса «Контакт Центр АльфаТелл» в медицинском центре государственного масштаба

В ноябре текущего года специалисты нашей компании развернули программный продукт "Контакт Центр АльфаТелл" в Федеральном бюджетном учреждении здравоохранения "Приволжский окружной медицинский центр" Федерального медико-биологического агентства (ФБУЗ ПОМЦ ФМБА России), г. Нижний Новгород.

Страницы